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第一部分：知—学而知之
1.培训与培训师
A.坏培训，好培训
B.培训师在企业的角色
C.培训效果不佳的原因
【学习工具】5级互动对应表
2.四种培训师风格
A.找到你的培训风格
B.四种风格的过当及改善
【学习工具】DISC行为风格测评问卷、报告解读
3.课程开发
A.三个概念
B.五个步骤
a)需求决定目标
b)制作三级大纲
c)规划单元教学
d)整理素材课件
e)评估验收成果
现场演练：课件设计实际操作
【学习工具】三层八面课程地图
第二部分：行—践以行之
1.理性推进
A.缺失逻辑的表现与原因
B.理性连接的作用与方法
C.课程的开场、主体与结尾
a)克服紧张
b)开场五步法
c)课程主体的逻辑与连接
d)课程结尾的四项内容
2.感性呈现
A. 提升气场：非语言
B. 提升气场：语言增色
3.有效控场
A.培训事故分析与失控的原因
B.控场的职业心态与意外处理
C.控场：提问技术
现场演练：10分钟课程演绎
第三部分：合——知行合一
1、培训价值
2、成长系统
3、发展方向